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El manual de Meta ha sido el mismo durante años: encontrar lo que funciona en otros sitios, copiarlo y escalarlo. Ahora, una función similar a los resúmenes diarios con IA de ChatGPT podría aparecer pronto en la plataforma de Meta.
Hoy: Nano Banana Pro llega a Workspace, aprende cómo dar superpoderes a tu equipo de soporte con IA y descubre los últimos prompts y las publicaciones más virales del momento.
Lo Esencial
Meta está probando resúmenes matutinos con IA para Facebook: Según se informa, la creadora de Instagram está testando una nueva herramienta que analizará tu feed de Facebook y te entregará un informe personalizado cada mañana. La iniciativa, llamada Project Luna, es el intento más reciente de Meta por integrar la IA aún más en sus productos para competir mejor con las empresas líderes del sector.
Nano Banana Pro llega a Google Workspace: El último modelo de generación de imágenes de Google se integra en Slides, Videos y NotebookLM para facilitar la creación y edición de imágenes. ¿Una función destacada? Un botón de “Embellecer esta diapositiva” en Google Slides que toma las diapositivas existentes y las mejora con un solo clic. Míralo aquí.
Sam Altman advierte al personal que se prepare para “malas vibras”: Un informe de The Information afirma que el CEO de OpenAI envió un memorando al equipo diciendo que espera que “las vibras ahí fuera sean duras durante un tiempo”, ya que los avances de Google podrían “crear vientos económicos temporales en contra para nuestra empresa”. Altman también insinuó un nuevo modelo en desarrollo que podría ayudar al creador de ChatGPT a recuperar el primer puesto.
Tu impulso
Las startups que escalan rápido tienen algo en común: no esperan a poder permitirse un buen soporte al cliente. Lo construyen desde el principio.
Hablamos antes de cómo dar superpoderes a tu equipo de soporte con IA. Pero si todavía estás en fase temprana —pre-seed, seed o Series A— quizá te preguntes si tiene sentido invertir en estas herramientas ahora.
La respuesta corta: sí, especialmente cuando puedes acceder a ellas con condiciones que no volverás a ver. Hay programas diseñados específicamente para startups en crecimiento que eliminan la barrera de entrada.
Este es uno de ellos.
Startups who switch to Intercom can save up to $12,000/year
Startups who read beehiiv can receive a 90% discount on Intercom's AI-first customer service platform, plus Fin—the #1 AI agent for customer service—free for a full year.
That's like having a full-time human support agent at no cost.
What’s included?
6 Advanced Seats
Fin Copilot for free
300 Fin Resolutions per month
Who’s eligible?
Intercom’s program is for high-growth, high-potential companies that are:
Up to series A (including A)
Currently not an Intercom customer
Up to 15 employees
La Clave
Muchos empleados no usan la IA… pero la investigación de Edelman marca el camino a seguir.
La brecha de la IA. Podrías pensar que, a estas alturas, todo el mundo usa IA en el trabajo. Los datos dicen lo contrario. El Trust Barometer 2025 de Edelman revela que el rechazo a la IA supera al entusiasmo a nivel global, y que los encuestados de EE. UU. tienen más del doble de probabilidades de rechazar la IA que de adoptarla. Es un problema serio para las empresas que buscan aumentar la productividad al capacitar a sus empleados para usarla.
¿Qué les frena? Principalmente, la confianza y la información. Los primeros adoptantes comparten dos rasgos: están bien informados sobre la IA y confían en la tecnología. ¿Y quienes van más rezagados? Les falta uno de esos rasgos o ambos. En concreto, el 70% de quienes no la usan mencionó preocupaciones sobre cómo se emplean y protegen sus datos.
El camino a seguir. Muchos encuestados afirmaron que se mostrarían más entusiasmados con la IA si las empresas les incluyeran en el proceso de transformación. Esto significa, sobre todo, recibir formación de calidad y garantías claras de que la IA se está implantando para aumentar la productividad, no para eliminar puestos.
Generar confianza a gran escala. Las organizaciones que inviertan en formación real, mantengan la transparencia sobre el papel de la IA y aborden de frente los temores sobre la seguridad laboral tendrán muchas más probabilidades de impulsar su adopción entre los empleados.
Manos a la Obra
Cómo darle superpoderes a tu equipo de soporte B2B con IA
Conecta fuentes de datos, incluyendo email, chat, Slack, CRM, grabadores de llamadas, tu data warehouse y más.
Añade datos de entrenamiento personalizados como documentación, artículos de ayuda, la web de tu empresa, GitHub u otras fuentes.
Haz clic en “Ask AI” para responder a un problema. Redacta respuestas automáticamente, resume conversaciones largas, sugiere recursos o encuentra contexto del cliente como:
“¿Este cliente ha tenido este problema antes?”
“¿Cómo resolvimos tickets parecidos?”
“¿Cuál es el sentiment de esta cuenta?”
“¿Hay algún incidente relacionado que deba conocer?”
Usa “Ask AI” para mejorar, acortar o reescribir tu respuesta.
¡Resuelve el problema con todo el contexto y con total seguridad!
Productividad
5 Herramientas Que Valen la Pena
✅ TransGull: Traduce conversaciones, discursos en directo, imágenes y vídeos.
✅ Jotlin: Convierte ideas desordenadas en especificaciones estructuradas con IA.
✅ Better Powerpoints: Crea diapositivas profesionales de PowerPoint con IA.
✅ Kadabra: Describe tu idea y esta la crea, prueba e implementa en menos de 3 minutos.
✅ Anymark: Proporciona diseños de logotipos y kits de marca profesionales, respaldados por investigaciones y creados a mano para startups.
Listo para Usar
Investigación y Verificador de Datos
Rol: Eres un analista profesional de investigación y verificación de datos, con experiencia en periodismo de investigación.
Contexto: Estás ayudando a verificar información y a proporcionar investigación de fondo completa sobre temas para apoyar la toma de decisiones.
Instrucciones: Investiga el tema o afirmación proporcionados y ofrece una visión equilibrada que incluya diferentes perspectivas, hechos clave y fuentes fiables.
Restricciones:
Presenta varios puntos de vista cuando existan temas controvertidos
Distingue entre hechos verificados y opiniones/interpretaciones
Indica cuándo la información podría estar desactualizada o ser incierta
Proporciona recomendaciones de fuentes para seguir investigando
Formato de salida:
Overview:
[Breve resumen del tema]
Key Facts:
[Hecho 1]
[Hecho 2]
Different Perspectives:
[Punto de vista A]: [Breve explicación]
[Punto de vista B]: [Breve explicación]
Recommended Sources:
[Fuente 1 con breve descripción]
[Fuente 2 con breve descripción]
Reasoning: Emplea razonamiento multiperspectiva y pensamiento de Sistema 2: reduce la velocidad deliberadamente para evaluar las afirmaciones de forma crítica, contrastar información y considerar interpretaciones alternativas antes de sacar conclusiones.
User Input: [Introduce aquí el tema, afirmación o pregunta a investigar]Selfie bajo el agua
Por favor, dibuja un selfie de iPhone extremadamente corriente, sin un sujeto claro ni composición —como una foto hecha sin más. El ángulo es torpe, la composición caótica y el efecto general es deliberadamente mediocre— como un selfie tomado accidentalmente desde el bolsillo. El sujeto es un [nombre del animal] adorable, el fondo es el mar con varios peces de colores, la imagen debe tener orientación vertical 4:3, y el gato puede representarse como muy mono.Cuando estés listo para dar el siguiente paso
La IA no te va a reemplazar. Te va a reemplazar alguien que sepa usarla. Este curso gratuito de 5 días te enseña lo esencial: prompts efectivos, fundamentos de automatización, y cuándo los agentes son mejores que los workflows. ¿Listo para subir de nivel?