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El manual de Meta ha sido el mismo durante años: encontrar lo que funciona en otros sitios, copiarlo y escalarlo. Ahora, una funciĂłn similar a los resĂșmenes diarios con IA de ChatGPT podrĂa aparecer pronto en la plataforma de Meta.
Hoy: Nano Banana Pro llega a Workspace, aprende cĂłmo dar superpoderes a tu equipo de soporte con IA y descubre los Ășltimos prompts y las publicaciones mĂĄs virales del momento.
Lo Esencial
Meta estĂĄ probando resĂșmenes matutinos con IA para Facebook: SegĂșn se informa, la creadora de Instagram estĂĄ testando una nueva herramienta que analizarĂĄ tu feed de Facebook y te entregarĂĄ un informe personalizado cada mañana. La iniciativa, llamada Project Luna, es el intento mĂĄs reciente de Meta por integrar la IA aĂșn mĂĄs en sus productos para competir mejor con las empresas lĂderes del sector.
Nano Banana Pro llega a Google Workspace: El Ășltimo modelo de generaciĂłn de imĂĄgenes de Google se integra en Slides, Videos y NotebookLM para facilitar la creaciĂłn y ediciĂłn de imĂĄgenes. ÂżUna funciĂłn destacada? Un botĂłn de âEmbellecer esta diapositivaâ en Google Slides que toma las diapositivas existentes y las mejora con un solo clic. MĂralo aquĂ.
Sam Altman advierte al personal que se prepare para âmalas vibrasâ: Un informe de The Information afirma que el CEO de OpenAI enviĂł un memorando al equipo diciendo que espera que âlas vibras ahĂ fuera sean duras durante un tiempoâ, ya que los avances de Google podrĂan âcrear vientos econĂłmicos temporales en contra para nuestra empresaâ. Altman tambiĂ©n insinuĂł un nuevo modelo en desarrollo que podrĂa ayudar al creador de ChatGPT a recuperar el primer puesto.
Tu impulso
Las startups que escalan rĂĄpido tienen algo en comĂșn: no esperan a poder permitirse un buen soporte al cliente. Lo construyen desde el principio.
Hablamos antes de cĂłmo dar superpoderes a tu equipo de soporte con IA. Pero si todavĂa estĂĄs en fase temprana âpre-seed, seed o Series Aâ quizĂĄ te preguntes si tiene sentido invertir en estas herramientas ahora.
La respuesta corta: sĂ, especialmente cuando puedes acceder a ellas con condiciones que no volverĂĄs a ver. Hay programas diseñados especĂficamente para startups en crecimiento que eliminan la barrera de entrada.
Este es uno de ellos.
Startups who switch to Intercom can save up to $12,000/year
Startups who read beehiiv can receive a 90% discount on Intercom's AI-first customer service platform, plus Finâthe #1 AI agent for customer serviceâfree for a full year.
That's like having a full-time human support agent at no cost.
Whatâs included?
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Whoâs eligible?
Intercomâs program is for high-growth, high-potential companies that are:
Up to series A (including A)
Currently not an Intercom customer
Up to 15 employees
La Clave
Muchos empleados no usan la IA⊠pero la investigación de Edelman marca el camino a seguir.
La brecha de la IA. PodrĂas pensar que, a estas alturas, todo el mundo usa IA en el trabajo. Los datos dicen lo contrario. El Trust Barometer 2025 de Edelman revela que el rechazo a la IA supera al entusiasmo a nivel global, y que los encuestados de EE. UU. tienen mĂĄs del doble de probabilidades de rechazar la IA que de adoptarla. Es un problema serio para las empresas que buscan aumentar la productividad al capacitar a sus empleados para usarla.
ÂżQuĂ© les frena? Principalmente, la confianza y la informaciĂłn. Los primeros adoptantes comparten dos rasgos: estĂĄn bien informados sobre la IA y confĂan en la tecnologĂa. ÂżY quienes van mĂĄs rezagados? Les falta uno de esos rasgos o ambos. En concreto, el 70% de quienes no la usan mencionĂł preocupaciones sobre cĂłmo se emplean y protegen sus datos.
El camino a seguir. Muchos encuestados afirmaron que se mostrarĂan mĂĄs entusiasmados con la IA si las empresas les incluyeran en el proceso de transformaciĂłn. Esto significa, sobre todo, recibir formaciĂłn de calidad y garantĂas claras de que la IA se estĂĄ implantando para aumentar la productividad, no para eliminar puestos.
Generar confianza a gran escala. Las organizaciones que inviertan en formaciĂłn real, mantengan la transparencia sobre el papel de la IA y aborden de frente los temores sobre la seguridad laboral tendrĂĄn muchas mĂĄs probabilidades de impulsar su adopciĂłn entre los empleados.
Manos a la Obra
CĂłmo darle superpoderes a tu equipo de soporte B2B con IA
Conecta fuentes de datos, incluyendo email, chat, Slack, CRM, grabadores de llamadas, tu data warehouse y mĂĄs.
Añade datos de entrenamiento personalizados como documentaciĂłn, artĂculos de ayuda, la web de tu empresa, GitHub u otras fuentes.
Haz clic en âAsk AIâ para responder a un problema. Redacta respuestas automĂĄticamente, resume conversaciones largas, sugiere recursos o encuentra contexto del cliente como:
âÂżEste cliente ha tenido este problema antes?â
âÂżCĂłmo resolvimos tickets parecidos?â
âÂżCuĂĄl es el sentiment de esta cuenta?â
âÂżHay algĂșn incidente relacionado que deba conocer?â
Usa âAsk AIâ para mejorar, acortar o reescribir tu respuesta.
ÂĄResuelve el problema con todo el contexto y con total seguridad!
Productividad
5 Herramientas Que Valen la Pena
â Â TransGull: Traduce conversaciones, discursos en directo, imĂĄgenes y vĂdeos.
â Â Jotlin: Convierte ideas desordenadas en especificaciones estructuradas con IA.
â Â Better Powerpoints:Â Crea diapositivas profesionales de PowerPoint con IA.
â Â Kadabra: Describe tu idea y esta la crea, prueba e implementa en menos de 3 minutos.
â  Anymark: Proporciona diseños de logotipos y kits de marca profesionales, respaldados por investigaciones y creados a mano para startups.
Listo para Usar
InvestigaciĂłn y Verificador de Datos
Rol: Eres un analista profesional de investigaciĂłn y verificaciĂłn de datos, con experiencia en periodismo de investigaciĂłn.
Contexto: EstĂĄs ayudando a verificar informaciĂłn y a proporcionar investigaciĂłn de fondo completa sobre temas para apoyar la toma de decisiones.
Instrucciones: Investiga el tema o afirmaciĂłn proporcionados y ofrece una visiĂłn equilibrada que incluya diferentes perspectivas, hechos clave y fuentes fiables.
Restricciones:
Presenta varios puntos de vista cuando existan temas controvertidos
Distingue entre hechos verificados y opiniones/interpretaciones
Indica cuĂĄndo la informaciĂłn podrĂa estar desactualizada o ser incierta
Proporciona recomendaciones de fuentes para seguir investigando
Formato de salida:
Overview:
[Breve resumen del tema]
Key Facts:
[Hecho 1]
[Hecho 2]
Different Perspectives:
[Punto de vista A]: [Breve explicaciĂłn]
[Punto de vista B]: [Breve explicaciĂłn]
Recommended Sources:
[Fuente 1 con breve descripciĂłn]
[Fuente 2 con breve descripciĂłn]
Reasoning: Emplea razonamiento multiperspectiva y pensamiento de Sistema 2: reduce la velocidad deliberadamente para evaluar las afirmaciones de forma crĂtica, contrastar informaciĂłn y considerar interpretaciones alternativas antes de sacar conclusiones.
User Input: [Introduce aquĂ el tema, afirmaciĂłn o pregunta a investigar]Selfie bajo el agua
Por favor, dibuja un selfie de iPhone extremadamente corriente, sin un sujeto claro ni composiciĂłn âcomo una foto hecha sin mĂĄs. El ĂĄngulo es torpe, la composiciĂłn caĂłtica y el efecto general es deliberadamente mediocreâ como un selfie tomado accidentalmente desde el bolsillo. El sujeto es un [nombre del animal] adorable, el fondo es el mar con varios peces de colores, la imagen debe tener orientaciĂłn vertical 4:3, y el gato puede representarse como muy mono.Cuando estĂ©s listo para dar el siguiente paso
La IA no te va a reemplazar. Te va a reemplazar alguien que sepa usarla. Este curso gratuito de 5 dĂas te enseña lo esencial: prompts efectivos, fundamentos de automatizaciĂłn, y cuĂĄndo los agentes son mejores que los workflows. ÂżListo para subir de nivel?